Assistant / Assistante service clients
Emploi
Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), un assistant service client H/F en CDD pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Vos principales missions Gérer les devis et lancer les commandes Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes[...]
